| شناسایی و اولویت‌بندی چالش‌های پیاده‌سازی سیستم مالیاتی الکترونیک از دیدگاه مأموران و خبرگان مالیاتی |
| کد مقاله : 1038-TAXRESEARCH |
| نویسندگان |
|
سعید ایزدبخش *1، لیلی غدیری2، حسین عرب عامری3 1کارشناس آموزش و پژوهش اداره کل امور مالیاتی استان سمنان 2حسابرس ارشد مالیاتی اداره کل مالیاتی استان سمنان 3حسابرس مالیاتی اداره کل امور مالیاتی استان سمنان |
| چکیده مقاله |
| در سال‌های اخیر، استقرار سیستم‌های مالیاتی الکترونیک به‌عنوان یکی از راهکارهای ارتقاء شفافیت و کارایی نظام مالیاتی مورد توجه قرار گرفته، اما اجرای آن در ایران با موانع مختلفی مواجه بوده است. هدف پژوهش حاضر، شناسایی و اولویت‌بندی چالش‌های پیاده‌سازی این سیستم از دیدگاه مدیران، کارشناسان و مأموران سازمان امور مالیاتی است. مطالعه با رویکرد کیفی و روش تحلیل تماتیک انجام شد. ۲۳ مشارکت‌کننده شامل ۶ مدیر و ۱۷ کارمند دارای حداقل پنج سال تجربه، به‌صورت هدفمند انتخاب شدند. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته گردآوری و با تحلیل مضمون بررسی شدند. نتایج نشان داد که چالش‌ها در پنج حوزه فنی، مدیریتی، قانونی، انسانی و اقتصادی قابل‌طبقه‌بندی‌اند و ضعف زیرساخت‌ها و کندی سامانه‌ها بیشترین تکرار را داشتند. همچنین، اختلاف دیدگاه معناداری میان سطوح مدیریتی و عملیاتی در شناخت و اولویت‌بندی چالش‌ها مشاهده شد. یافته‌ها نشان می‌دهد اجرای موفق این سیستم نیازمند تقویت زیرساخت‌ها، آموزش هدفمند، اصلاح سازمانی و تأمین منابع پایدار است. درک تفاوت دیدگاه‌های سازمانی می‌تواند به تدوین سیاست‌های مؤثرتر در مسیر تحول دیجیتال مالیاتی کمک کند. |
| کلیدواژه ها |
| سیستم مالیاتی الکترونیک ، چالش‌های پیاده‌سازی ،مأموران مالیاتی ،تحلیل تماتیک ،زیرساخت دیجیتال |
| وضعیت: پذیرفته شده برای ارسال فایل های ارائه پوستر |