| بررسی نقش چابکی سازمانی و هوش هیجانی روسای امور مالیاتی در افزایش درآمدهای مالیاتی: مطالعه موردی سازمان امور مالیاتی خراسان رضوی |
| کد مقاله : 1240-TAXRESEARCH |
| نویسندگان |
|
سمانه زمانی مقدم *1، شاکر رضا مریدی2، بهزاد رمضانپور3 1حسابرس سازمان امور مالیاتی خراسان رضوی 2مدیر کل امور مالیاتی خراسان رضوی 3حسابرس ارشد سازمان امور مالیاتی خراسان رضوی |
| چکیده مقاله |
| با توجه به اهمیت افزایش درآمدهای مالیاتی و چالش‌های موجود در اداره کل امور مالیاتی خراسان رضوی، این پژوهش نقش چابکی سازمانی و هوش هیجانی روسای امور مالیاتی را در بهبود عملکرد مالیاتی بررسی کرد. هدف مطالعه شناسایی تأثیر این دو عامل بر افزایش تمکین مالیاتی و کارایی فرآیندهای جمع‌آوری مالیات بود. پژوهش با طرح توصیفی-همبستگی انجام شد و جامعه آماری شامل روسای امور مالیاتی، معاونین و مدیران در خراسان رضوی بود. از این جامعه، 52 نفر با روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. داده‌ها با پرسشنامه محقق‌ساخته جمع‌آوری و با روش‌های آماری همبستگی و رگرسیون تحلیل شدند. یافته‌ها نشان داد که چابکی سازمانی و هوش هیجانی هر دو تأثیر مثبت و معناداری بر افزایش درآمدهای مالیاتی داشتند. هوش هیجانی با ضریب بتای بالاتر، اثر قوی‌تری نسبت به چابکی سازمانی نشان داد. نتایج همچنین تأیید کرد که این دو عامل به‌طور قابل‌توجهی تمکین مالیاتی را بهبود بخشیدند و فرآیندهای جمع‌آوری مالیات را کارآمدتر کردند. پیشنهاد شد که اداره کل امور مالیاتی خراسان رضوی در برنامه‌ریزی‌های سازمانی، چابکی سازمانی و هوش هیجانی روسا را تقویت کند، از جمله از طریق آموزش‌های هدفمند و اصلاح ساختارهای مدیریتی. این یافته‌ها می‌توانند به‌عنوان الگویی برای سایر ادارات مالیاتی در ایران به کار روند تا درآمدهای مالیاتی پایدارتر شوند. |
| کلیدواژه ها |
| کلیدواژه‌ها: چابکی سازمانی، هوش هیجانی، درآمد مالیاتی |
| وضعیت: پذیرفته شده |