شناسایی استراتژی‌های سازمان براساس مدل SWOTو رتبه‌بندی آنها با استفاده از مدل تصمیم‌گیری چندمعیاره ANP و MULTIMOORA (مطالعه موردی در سازمان امور مالیاتی کشور)

کد مقاله : 1261-TAXRESEARCH

نویسندگان

محمد ارفعی اسکوئی * کارمند سازمان

چکیده مقاله

همانطور که می‌دانیم استراتژی‌های سازمان راهبردهایی هستند که مسیر تحقق اهداف بلند مدت سازمان را مشخص می‌سازند. از این رو تدوین و انتخاب بهترین استراتژی بر اساس موقعیت سازمان و محیط پیرامون آن از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. امروزه با گسترش و توسعه دانش مدیریت استراتژیک و تاثیر آن در موفقیت سازمان‌های خصوصی، سازمان‌های دولتی نیز به اهمیت انتخاب بهترین استراتژی‌ها در جهت رسیدن به اهداف ملی و ایفای تکالیف در راستای اسناد بالادستی پی برده‌اند. در این پژوهش که بصورت مطالعه موردی در سازمان امور مالیاتی کشور به عنوان یک سازمان دولتی که وظیفه تامین بخشی از هزینه‌های دولت از محل درآمدهای مالیاتی را دارد، صورت گرفته است ارزیابی‌های محیطی به منظور شناسایی استراتژی‌های منتخب از تلفیق دو مدل دیوید و برایسون انجام گرفته وکلیه اطلاعات بر اساس نظر خبرگان سازمان و همچنین اسناد و مدارک معتبر منتشر شده در این سازمان گردآوری شده است. پس از شناسایی استراتژی‌های سازمان و به منظور رتبه‌بندی آنها از دو تکنیک تصمیم‌گیری چندمعیاره، ANP به منظور شناسایی روابط متقابل و داخلی معیارها و زیر معیارها و وزن‌دهی به آن‌ها و MULTIMOORA به منظور رتبه‌بندی نهایی گزینه‌ها استفاده گردیده و کلیه محاسبات تجزیه و تحلیل شبکه ای توسط نرم افزارSuperdecisions انجام گرفته است. نتایج حاصل نشان داد توجه به هوشمندسازی مالیاتی از طریق راهبرد ایجاد پایگاه‌های اطلاعاتی منسجم و هوشمند سازی واحدیابی در کنار اصلاح ساختارها و بهرهمندی از خدمات مشاوران مالیاتی و خدمات مؤدیان می تواند استراتژی های منتخب سازمان در دوره پیش‌ِرو باشد.

کلیدواژه ها

مدیریت استراتژیک، تصمیم‌گیری چند معیاره،SWOT،ANP،MULTIMOORA

وضعیت: پذیرفته شده